メニューブックを超えた
オーダー体験を提供
モバイルオーダーシステム
お客様に
上質な注文体験を
USENのモバイルオーダーはワンランク上のオーダー体験を実現します。
洗練されたデザインとスムーズな操作性を備え、空間演出までサポートします。
USEN Mobile Orderとは
お客様のスマートフォンでQRコードを読み取るだけで注文できる、アプリ不要の飲食店向けモバイルオーダーシステムです。人件費を削減し、ホール業務を効率化。ピーク時の注文処理能力が大幅に向上。注文待ち時間の短縮にも貢献します。また、POSレジ「USENレジ」とリアルタイムで連動することで、注文から会計まで一元管理が可能です。
日本語、英語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）の5言語に対応しており、外国語メニューを別途作成する必要がありません。訪日外国人のお客様にもスムーズにご利用いただけます。
画像や動画付きメニューによっておすすめ料理やサイドメニューの視覚的訴求も可能です。お客様ご自身のペースで追加注文ができるため、客単価の向上が期待できます。
さらに、LINE公式アカウントと連携することで、注文時に自動で「友だち追加」を促します。来店後にはクーポン配信やキャンペーン情報を提供し、リピート率の向上に貢献します。
※QRコードは、(株)デンソーウェーブの登録商標です
多言語対応インバウンド対策もおまかせ
ポイント
インバウンド需要を取り込むには、多言語対応が不可欠です。USEN Mobile Orderは、英語・韓国語・中国語（簡体字・繁体字）の5言語に対応。訪日外国人のお客様にも安心してご注文いただけます。さらに、外国語を話せるスタッフの採用や教育は不要です。
- 英語、韓国語、中国語（簡体字・繁体字）に対応
お客様の声
鉄板焼き＆お好み焼き どーなが
オーナー 久保昭彦 様
お客様にもスタッフにも
安心をもたらす多言語対応
インバウンド需要の拡大で訪日外国人のお客様が増えてきたため、英語や中国語に対応できるモバイルオーダーの必要性を感じて導入しました。スムーズに注文していただけるようになりましたし、外国人の方が来店されたときに対応できる手段ができたことでスタッフにとっての安心材料にもなりましたね。
詳しく見る
客単価アップお客様のスマホから
好きなときに、すぐに注文
ポイント
混雑時にスタッフがつかまらない不満を軽減。気軽に注文できるので売上アップも期待できます。
スタッフは配膳や接客に注力でき、回転率アップや顧客満足度の向上にもつながります。
POSレジとの連携で、
注文〜配膳を効率化
リピーター獲得店舗のファンを増やして、
リピート率アップ
LINE公式アカウント連携
ポイント
店舗のLINE公式アカウント経由で注文することで、友だち登録者が自然と増加。後日、お得な情報やキャンペーンを配信し、次回来店のきっかけづくりに役立ちます。モバイルオーダーを、集客ツールとしても活用できます。
LINE友だち登録・注文で
来店客を自動会員化
LINEミニアプリ起動時にLINE公式アカウントへの友だち追加が簡単に促せます。友だちへの販促効果もアップ。
店舗での注文を可能とする、モバイルオーダーシステムの連携が可能です。
来店客データを収集・分析
店舗運営のヒントに活用
会員化したユーザーの情報を分析システムに連携し、年齢や性別などの来店客データを分析。店舗の課題を明確化します。ターゲットの絞り込みもでき、ユーザーに対して効果の高い内容のクーポン発行やメッセージ配信、メニュー表示が可能です。
アンケートの配信・
結果に基づき
店舗運営の改善点を見える化
設定した日時に顧客満足度調査としてアンケートを自動配信します。お客様は回答完了後クーポンやポイントなどの特典を受け取ることができます。
アンケートの回答内容は自動集計。店舗の課題を明確に把握でき、サービス向上をアシストします。
継続的な顧客育成を
お手伝いする、
様々なCRM機能
クーポン配布機能
顧客の属性に合った様々な種類のクーポンを発行・配布。クーポンの使用率も把握できます。有効期限が近づいたときは、自動でリマインダー通知。メッセージの配信をする手間も省けます。
クーポン配信例
- クーポン適用でドリンクが50円引きになるクーポン
- 会計の合計金額から10%引きになるクーポン
- 10回来店記念に店舗オリジナルTシャツをプレゼントするクーポン
メッセージ配信機能
公式アカウントのトークルームを経由して、販促メッセージを配信します。
メッセージ配信例
- 毎月頭に「今月のおすすめ商品/新商品」のお知らせを配信
- 「毎月18日はから揚げの日！」のような店舗のイベント情報の告知画像を添付し再来店を促す
スタンプカード機能
店舗から販促として発行されたスタンプカードに、スタンプの個数に応じた特典の配布が可能です。
ポイント機能
会計時にUSEN Ticket & PayやUSENセルフレジ、管理画面を通してポイントの付与・利用が行えます。
会員ランク機能
ユーザーの来店回数で会員ランクを算出し、そのランクに応じて特典の設定が可能です。
