よくある質問

環境関連

インターネットの環境が必要ですか？

はい、設置時にはインターネット環境（光回線とプロバイダーの契約）が必要です。なお、ADSLは対応しておりません。

市販のWi-Fi・モバイルLANルーターをそのまま利用できますか？

USEN指定のアクセスポイントを購入いただく必要があります。なお、モバイルWi-Fiルーターは利用できません。

キャッシュレス決済端末と連携できますか？

USEN PAYと連携いただけます。会計金額の自動連動が可能です。

データアップロードの際、上り回線にどれくらいの速度が必要ですか？

本サービスは、光回線環境が前提です。売上データのアップロードには、8Mbps以上が必要です。

機器関連

今、利用しているモニターをレジとして使用できますか？

使用できません。専用モニターをご購入いただき、ご利用ください。

すでに手元にあるスマートフォンをハンディ端末に利用できますか？

検証されている機種以外での使用はできません。
弊社から新たにオーダー入力専用のAndroid端末のご購入をお願いいたします。

ハンディは何台まで利用できますか？

同時接続台数は1～8台程度が快適な環境でご利用いただけます。（9台以上の利用も可能です）

アクセスポイントの電波はどれくらいまで受信できますか？

見通しの良いところで半径10mです。10mを超える場合や個室など間仕切りされる空間がある場合にはアクセスポイントの増設をご提案いたします。

インボイス制度に対応していますか？

USENレジは、インボイス制度に対応しています。
適格請求書（インボイス）を発行できるのは、「適格請求書発行事業者」に限られ、「適格請求書発行事業者」になるためには、登録申請書を提出し、登録を受ける必要があります。
インボイスについて詳しくはこちらからご確認ください。

操作関連

レジ締め作業はありますか？

あります。閉局画面より締め作業を行います。売上は自動で集計され、管理画面へアップロードします。

会計全体からの一括割引・値引はできますか？

どちらも可能です。その他商品個別の値引・割引や、カテゴリ値割引にも対応しています。

お会計時に商品別の価格変更、個数変更はできますか？

どちらも可能です。商品別の価格変更をする場合、商品の「オープン価格設定」をONにする必要があります。

1組のテーブルで取った注文を個別会計できますか？

可能です。ただし、商品ごとに分割するため割り勘会計（会計金額を等分）はできません。

帳票関連

会計を終了した伝票を取り消すことはできますか？

伝票取消により取消可能です。また、伝票訂正により会計内容の変更も可能です。

売上実績のデータは管理画面上で閲覧する以外に外部データに変換することはできますか？

売上実績及びレジクローズ情報のCSV出力が可能です。

領収書は発行できますか？

発行可能です。

キャッシュレスに対応していますか？

USEN PAYと連携し、会計金額の自動連動が可能です。

メニュー関連

何商品ぐらいメニュー登録できますか？

システム上、特に制限はありません。一括アップロードができるのは3,000件までです。

内税・外税の設定はそれぞれできますか？

可能です。軽減税率にも対応しています。

メニューの変更などは店舗側で変更できますか？

メニュー変更は店舗で変更可能です。
導入時は弊社で登録しますが、納品後はお客様にて変更・更新していただきます。

• 納品後も、弊社にて登録代行を行うオプションサービスもご用意しております。詳細は弊社担当営業にお尋ねください

新商品は当日にメニュー登録変更する必要がありますか？

メニューの利用開始日を指定することで事前登録が可能です。指定した利用開始日に開局するとメニューが切り替わります。

トッピングや大盛りなども登録・設定できますか？

可能です。商品ごとにサブメニューを設定することもできますし、メニューの1つとして登録しておくこともできます。

契約関連

契約期間はありますか？

2年間となります。

USENレジが解約となった場合、レジとしての機能は使えますか？また、使える場合は、どの機能が使えますか？

解約後は、レジの機能は一切ご利用いただけません。ご了承ください。

ハンディは必要なくレジだけの利用のみもできますか？

レジのみの利用も可能です。レジ単体のみの価格設定もご用意してあります。

ハンディを追加した場合、ハンディの契約期間はありますか？

ハンディには契約期間はありません。
オプションですので主契約（レジ）の契約に準拠します。そのため契約期間中での追加や解約（減設）が可能です。