POSレジと連携する電子マネー決済は必要？メリットや注意点・導入手順を解説

電子マネー決済の種類と仕組み

電子マネー決済は、キャッシュレス化が進む中で利用者が増加している決済手段のひとつです。電子マネーは、その成り立ちによって主に以下の4種類に分かれます。

• 交通系電子マネー
  SuicaやPASMOなど、主に公共交通機関の乗車券から発展した電子マネー
• 流通系電子マネー
  WAONやnanacoなど、スーパーやコンビニといった小売業者が発行する電子マネー
• クレジットカード系電子マネー
  iDやQUICPayなど、クレジットカード会社が提供する後払い式の電子マネー

また、これらの電子マネーは支払い方式によって「プリペイド（前払い）型」「ポストペイ（後払い）型」「デビット（即時払い）型」の3つに分類され、それぞれ特徴が異なります。

プリペイド型電子マネーの特徴

プリペイド型電子マネーは、利用前にお金をチャージしてから支払いに使用する方式です。チャージした金額の範囲内に利用が制限されるため、使い過ぎを防げる点が大きなメリットです。また、支出管理がしやすいことから、計画的にお金を使いたい方に特に適しています。

代表的なサービスにはSuicaや楽天Edy、nanacoなどがあり、コンビニや交通機関、日常の買い物で幅広く利用されています。以下に、プリペイド型電子マネーの主な特徴を詳しく解説します。

事前チャージが必要

プリペイド型電子マネーは、あらかじめ金額をチャージする必要があります。チャージは現金やクレジットカード、コンビニや銀行ATM、スマートフォンアプリなどで手軽に行えます。

使い過ぎの防止

チャージした金額以上は利用できないため、計画的な支出が可能です。特に、節約を意識している方や、クレジットカードのように後から支払いが発生することを避けたい方に向いています。

手軽さと利便性

コンビニ、交通機関、自動販売機など、身近な場所で広く使えるため、日常的な少額決済に便利です。また、カードをかざすだけで決済が完了するため、迅速かつストレスフリーな利用が可能です。

プリペイド型は特に、頻繁に少額決済を行う人や、クレジットカードを持たない若年層、シニア層におすすめです。また、キャンペーンや特典が充実しているサービスも多く、チャージ時にポイントが付与される場合もあります。

ポストペイ型電子マネーの特徴

ポストペイ型電子マネーは、利用した金額が後日まとめて請求される後払い方式のタイプです。事前にチャージする手間がなく、クレジットカードと連携することで、毎回の利用が非常にスムーズになります。代表的なサービスにはiDやQUICPayなどがあります。

以下に、ポストペイ型電子マネーの主な特徴を紹介します。

後払い方式

その場で支払いを完了し、利用額は後からクレジットカードに請求されます。このため、チャージ残高を気にせずに利用できるのが大きな魅力です。

利用限度額の設定

クレジットカードに紐づいているため、利用限度額はカードの設定に準じます。高額決済にも対応しており、急な出費にも柔軟に対応できます。

スムーズな決済

タッチするだけで決済が完了し、現金の受け渡しやクレジットカードを出す手間が不要です。支払い時の手続きが簡略化され、店舗側にとっても会計処理が迅速になります。

ポストペイ型電子マネーは、特にクレジットカードを日常的に利用している人や、チャージを面倒に感じる人に向いています。

便利な反面、クレジットカードに依存するため、支払いが後回しになるリスクもあり、使い過ぎには注意が必要です。定期的に利用明細を確認することで、予算管理をしっかり行うことが大切です。

デビット型電子マネーの特徴

デビット型電子マネーとは、決済と同時に紐づけられた銀行口座から直接代金が引き落とされる「即時払い」方式の電子マネーです。プリペイド型のチャージの手間や、ポストペイ型の使い過ぎの懸念を解消する選択肢として注目されています。

デビット型電子マネーの主な特徴は以下の通りです。

銀行口座直結の即時払いができる

決済すると即座に銀行口座から代金が引き落とされるため、現金に近い感覚で利用できます。

チャージが不要である

銀行口座の残高がそのまま利用上限となるため、プリペイド型のような事前のチャージは不要です。

支出管理がしやすい

利用履歴が通帳やアプリに即時反映されるため、お金の流れをリアルタイムで把握でき、支出管理が容易になります。

このように、デビット型はチャージの手間なく、かつ使い過ぎの心配もないため、堅実な資金管理をしたい方に適した電子マネーです。

電子マネー決済のメリット

電子マネーは、現金を使わずに簡単に支払いができるため、利用者側と店舗側の双方に多くのメリットがあります。ここでは、特に注目すべき4つのメリットについて解説します。

レジ会計の時間短縮

電子マネーを利用する最大のメリットの一つは、決済スピードが格段に向上する点です。

電子マネーは、カードやスマートフォンをかざすだけで支払いが完了します。その結果、現金の受け渡しやお釣りのやり取りといった手間が省け、レジ会計の時間が大幅に短縮されます。

特に混雑時やピークタイムは、電子マネーを導入していればスムーズな決済により来店顧客のストレスが軽減され、顧客満足度を改善できるでしょう。また、店舗スタッフにとっても、現金の取り扱いが減ることで会計業務の効率化が図れ、レジ処理が迅速に進むため、全体的なオペレーションの改善にも繋がります。

現金管理の手間を削減

現金を扱う際には、現金管理や釣銭の準備といった煩雑な作業が必要です。

しかし、電子マネーを導入することで、こうした手間を大幅に軽減することが可能です。特に小売業や飲食業では、日々の現金管理が大きな負担となることが多く、電子マネーを導入すればこの負担を軽減できます。レジ締め作業でお金が合わないなどのトラブルも減らせるでしょう。

また、現金の取り扱いが減ることで、紛失や盗難のリスクも低減されるので、店舗運営の効率が向上し、スタッフの負担も大幅に軽減できます。

セキュリティの向上

電子マネーは、現金に比べてセキュリティ面でも優れています。

クレジットカードや銀行口座と連携した電子マネーでは、暗証番号や生体認証といった高度なセキュリティ機能が搭載されており、不正利用や盗難のリスクが大幅に低減されます。上述したように、金銭の紛失リスクも回避できます。

さらに、電子マネーを利用すれば、万が一の不正利用時にも、店舗側が損失を被るリスクを大きく減らせるのもメリットです。

来店客数の増加

電子マネーを導入することで、店舗の利便性が向上し、新規顧客の獲得に繋がります。

特に、外国人観光客やキャッシュレス志向の強い若年層にとって、電子マネー決済の対応している店舗は非常に魅力的です。海外からの観光客にとっては、現金よりもキャッシュレス決済が使える店舗の買い物が便利で、訪日観光客の取り込みに大きく寄与します。

また、現金を持ち歩かないことを重視する若年層にとっても、電子マネー決済に対応した店舗は好まれる傾向にあります。インバウンド需要を考えると、電子マネー決済の導入は来店客数の増加や売上改善に繋がる可能性が高いと言えます。

電子マネー決済のデメリット

電子マネーには多くのメリットがある一方で、導入や運用に伴うデメリットも無視できません。以下では、電子マネーを導入する際に考慮すべき3つのデメリットについて詳しく解説します。

初期費用の負担

電子マネー決済を導入するには、専用の決済端末やソフトウエアを購入・設置する必要があります。特に、小規模な店舗や新規事業者様にとっては、初期費用が大きな負担となることがあります。

導入コストを回収するためには、一定の売上が必要になるため、特に導入初期は必要コストと収益のバランスを考えることが重要です。

月額費用と決済手数料の負担

電子マネー決済は、売上に対して一定の決済手数料が発生するほか、決済端末のレンタル費用等、月額利用料の負担が必要なサービスもあります。電子マネー決済のサービスごとに月額費用と手数料率の負担額は異なります。
ランニングコストの負担を軽減するためには、複数のサービスを比較検討し、自店舗に最適なプランを選ぶことをおすすめします。

トラブル時の対応

電子マネーはデジタル技術に依存しているため、通信障害やシステムトラブルが発生すると正常に決済ができなくなるリスクがあります。その影響により、店舗運営や顧客対応に支障が出ることがあります。

万が一のトラブルへの備えとして、現金対応や迅速な対応が求められます。またサポートが充実している決済代行業者と契約することで、万が一の時も慌てずに対処でき、必要なサポートを受けることができます。

消費者側から見る電子マネー決済のメリット

電子マネー決済は、消費者にとっても多くの利便性をもたらします。特に、ポイントの活用や物理的な財布が不要になる点は大きなメリットです。ここでは、消費者目線で電子マネーの主な利点について詳しく解説します。

ポイントで決済ができる

電子マネーを利用することで、決済時にポイントを貯めたり、そのポイントを使って支払いを行うことができます。多くの電子マネーサービスでは、支払い金額に応じてポイントが付与され、そのポイントを次回以降の買い物に利用できるため、お得に買い物ができる点が大きな魅力です。

ポイントの活用により、日常的な買い物がよりお得になり、消費者にとって電子マネーの魅力が高まります。

お財布を持つ必要がなくなる

電子マネーを利用することで、現金やクレジットカードを持ち歩く必要がなくなります。特に、スマートフォン1つで決済が完了するサービスが増えており、財布を持たずに外出できる利便性は大きなメリットです。

お財布を持たずに出かけられることで、日常の負担が軽減され、より快適な生活が実現します。特に、電子マネー決済に対応した店舗が増えている現在、消費者にとってキャッシュレス決済の対応有無で来店を決める傾向が増々高まっています。

電子マネー決済端末の種類

電子マネー決済を導入する際には、店舗の規模や業態に合わせて決済端末を選ぶ必要があります。主な端末の種類は以下の3つです。

• 据え置きタイプ
  レジカウンターに常設し、通信環境が安定した運用が可能な端末
• マルチタイプ
  1台で複数の決済手段に対応でき、レシートプリンターが内蔵された高機能な端末
• モバイルタイプ
  持ち運びが可能で、テーブル決済など場所を選ばず決済ができる小型端末

据え置きタイプ

据え置きタイプとは、レジカウンターなどに常設する決済端末です。常に電源に接続されているため安定した通信環境で利用でき、バッテリー切れの心配がありません。レジ周りが定位置のスーパーやコンビニ、レストランなど、決済場所が固定されている店舗に適しています。

マルチタイプ

マルチタイプとは、電子マネー、クレジットカード、QRコードなど、複数の決済手段に1台で対応できる決済端末のことです。決済手段ごとに複数の端末を導入する必要がなく、レジ周りをすっきりとさせることができます。来店顧客の多様な支払いニーズに応えたい店舗や、将来的な決済方法の追加にも柔軟に対応したい場合に特におすすめです。
また、テーブル会計や屋外、一時的なイベント利用等、持ち運びができる点も選ばれるポイントです。

モバイルタイプ

モバイルタイプとは、スマートフォンやタブレットとBluetoothで接続して使用する、持ち運び可能な小型の決済端末です。コンパクトで場所を取らないため、小規模店舗やイベント出店、訪問販売などで活躍します。Wi-Fi環境があればどこでも決済できる手軽さも魅力です。

電子マネー決済の端末とサービスの選び方

自店舗に最適な電子マネー決済を導入するためには、いくつかのポイントを押さえて比較検討することが重要です。特に確認すべき点は以下の3つです。

• 対応する決済手段
• 売上金の入金サイクル
• 導入・運用の手軽さ

対応する決済ブランドを確認する

選定ポイントとして、対応している決済ブランドの種類を確認しましょう。
電子マネー決済には、交通系、流通系など多岐にわたります。またカード決済やスマートフォン決済など、対応ブランドが多ければ、来店顧客の様々な支払いニーズに応えることができ、機会損失の防止に繋がります。

売上金の入金サイクルを確認する

電子マネー決済がされてから、自店舗の口座に入金されるまでの期間（入金サイクル）も重要な確認項目です。入金サイクルが早いサービスを選ぶことで、キャッシュフローが安定し、店舗の資金繰りに支障が出にくくなります。サービスによっては月1回、月2回、毎日などサイクルが異なるため、自店舗の経営スタイルに合ったものを選びましょう。

導入・運用の手軽さを確認する

導入や運用の手軽さも確認が必要です。例えば、Wi-Fiに接続するだけで簡単に利用を開始できるか、決済端末と併せて必要な周辺機器やレシート用紙などの消耗品が標準で提供されるか、といった点です。
導入時の設定や日々の運用に手間がかからないサービスを選ぶことで、スタッフの負担を軽減し、スムーズな店舗運営を実現できます。

これらのポイントを総合的に比較し、自店舗の規模や客層、運営方針に最も合った決済端末とサービスを選ぶことが、導入成功の鍵となります。

キャッシュレス決済を導入する方法

キャッシュレス決済を導入することで、顧客満足度の向上や業務効率の改善が期待できます。しかし、導入には適切な手順を踏み、必要な機器を準備することが重要です。

ここでは、キャッシュレス決済を導入する際の具体的な手順と、導入時に注意すべきポイントを詳しく解説します。

導入手順と必要な機器

キャッシュレス決済を導入するためには、いくつかの手順を踏む必要があり、一般的な導入手順と必要な機器をまとめます。

決済サービスの選定

自店舗に合ったキャッシュレス決済の端末とサービスを選定します。対応する電子マネーやクレジットカード、決済手数料、導入コストなどを比較検討しましょう。

サービス申し込みと契約、加盟店審査

選定した決済サービスに申し込みを行い、決済代行会社と契約を締結します。その後希望する決済ブランドの加盟店審査を行います。加盟店審査には、店舗情報や営業許可書などが必要です。

決済端末や機器の準備

キャッシュレス決済は、専用の決済端末や機器が必要です。例えば、レシートプリンタやカスタマーディスプレイなどが一般的です。また、これらの機器はサービス提供会社からレンタルや購入が可能です。

システム設定とテスト運用

機器を導入後、システム設定を行い、実際に決済が正しく行えるかをテストします。この段階で、店舗スタッフが操作方法を習得することも重要です。

運用開始

設定やテストが完了したら、キャッシュレス決済の運用を開始します。運用初期段階では、来店顧客に対してPOPやアクセプタンスマークなどを設置し、キャッシュレス決済への対応をアピールすることも有効です。

必要な機器の例は以下です。

• 決済端末
  クレジットカードや電子マネー、QRコードの決済を行う端末。
• レシートプリンタ
  端末に内蔵されていない場合は別途準備が必要です。
• インターネット環境
  決済処理を行うための安定したネットワーク環境。

導入時の注意点

キャッシュレス決済をスムーズに運用するためには、導入時にいくつかのポイントに注意する必要があります。

手数料率の確認

キャッシュレス決済には、決済額に対して一定の手数料負担が必要です。手数料率や支払い条件を事前に確認し、収益に与える影響を考慮しましょう。

万が一のトラブル対応

キャッシュレス決済はインターネットやシステムに依存しているため、通信障害などのトラブルが発生することもあります。障害時のバックアッププランを準備しておくと安心です。

来店顧客への告知

新しい決済方法を導入した際には、来店顧客に対して適切に告知することが重要です。例えばPOPやアクセプタンスマークを卓上やレジカウンターに設置するなど、店舗側からアピールすることが大切です。

複数の決済手段へ対応

来店顧客の多様な決済ニーズに応えるため、電子マネー、クレジットカード、QRコード決済など複数の決済手段を提供することが望ましいです。

キャッシュレス決済の導入は、消費者の利便性向上と店舗運営の効率化に大きく貢献します。導入手順や注意点をしっかりと押さえることで、スムーズな運用が実現できるでしょう。

電子マネー決済を導入するならUSEN PAYシリーズがおすすめ

店舗で電子マネーを導入する場合には、費用負担やサポート体制、対応ブランド数などを考慮することが重要です。これらの条件を満たすサービスとして、「USEN PAYシリーズ」は非常におすすめです。

業界最安水準の決済手数料率

USEN PAYは、決済手数料率が2.99%〜という業界最安水準で提供しています。電子マネーの導入において、手数料の負担は事業者にとって重要なポイントです。

また、初期設定費用と端末レンタル代、月額利用料など、負担費用も0円～始められるプランもあります。

約70種類の決済ブランドに対応

USEN PAYシリーズは、主要な電子マネーを含む約70種類の決済ブランドに対応しています。幅広い顧客ニーズに応えられるため、集客力が向上します。

以下はUSEN PAYシリーズが対応しているブランドの一例です。

• iD
• QUICPay
• Suica
• PASMO
• 楽天Edy
• WAON
• nanaco　など

幅広い決済ブランドに対応することで、来店顧客の決済ニーズに柔軟に対応できる点が、USEN PAYシリーズの大きな魅力です。

導入から使い方までサポートが充実

USEN PAYシリーズは、導入時のサポート体制が充実しており、初めて電子マネーを導入する店舗でも安心です。さらに、運用開始後のサポートまでトータルでバックアップしているため、導入がスムーズに進みます。

店舗が用意するのはWi-Fi環境だけで、その他周辺機器も含めて手配されるため、店舗側の負担を軽減します。
このように、USEN PAYシリーズは初めてキャッシュレス決済を導入する店舗でも、安心して始められるサポート体制が整っています。

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POSレジ「USENレジ」との連携でさらに業務効率化！

店舗で電子マネー決済を導入するなら、決済端末だけでなく、決済端末と連携できるPOSレジも検討するのがおすすめです。USENが提供する高機能POSレジ「USENレジ」は「USEN PAY」と連携させることで、決済端末に会計金額を入力する二度打ちが不要になり、決済情報がPOSレジ側に自動で連携されます。その結果、会計業務の効率化とミスを削減できます。

また、USENレジには、店舗運営をサポートする以下のような特徴があります。

継続率99.6%※という実績が示す通り、導入企業様の多くが業務効率化など導入効果を実感いただいているので、ぜひこの機会にご検討ください。

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電子マネーと他のキャッシュレス決済手段との違い

電子マネー決済は、多様なキャッシュレス決済手段の一つであり、クレジットカードやデビットカード、QRコード決済とは異なる特徴があります。ここでは、各種支払い手段との違いについて詳しく解説します。

クレジットカードとの比較

クレジットカードは、利用した金額が後日請求される「後払い」方式です。一方、電子マネーは基本的に「前払い」または「即時払い」の形式で運用されます。

クレジットカードは後払いで便利な反面、使い過ぎるリスクがあるのに対し、電子マネーはチャージ額内での利用に制限されるため、使い過ぎの防止に適しています。また後払いに対応した電子マネーもあり、幅広いニーズに対応しているのも特徴です。

デビットカードとの比較

デビットカードは、利用と同時に銀行口座から即時引き落としが行われる「即時払い」方式です。電子マネーも即時決済できる点では類似していますが、いくつかの違いがあります。

デビットカードは銀行口座直結の即時払いが便利ですが、電子マネーの方が利用シーンやチャージ方法の選択肢が広く、使い勝手が良い点が特徴です。

QRコードとの比較

QRコード決済は、スマートフォンを利用してQRコードを読み取る「コード払い」方式です。電子マネーと比較すると、操作性や利用範囲に違いがあります。

QRコード決済は、チャージやクレジットカードとの連携など支払い方が豊富な点がメリットですが、ブランドごとに利用上限は決まっているのでクレジットカードと連携しても高額な決済はできません。

POSレジ連携する電子マネー決済の導入で利便性を上げよう！

電子マネーは、クレジットカードやデビットカード、QRコード決済と比較しても、多くのメリットがあります。また、店舗側にとっても、導入によって顧客満足度が向上し、売上アップに繋がる可能性があります。

キャッシュレス化が進む中で、電子マネーの導入は店舗運営をより円滑にし、来店顧客にとっても利便性の高いサービスを提供するための重要な一手です。ぜひ電子マネーを導入し、キャッシュレス決済の利便性を最大限に活用しましょう。

USEN PAYシリーズは電子マネーのほか、多様なキャッシュレス決済手段に対応しています。導入を検討している店舗オーナーの方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。

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