タッチ決済端末は導入すべき？タッチ決済のメリットや端末の導入方法まで簡単解説

カード決済

タッチ決済に対応したカードを専用端末にタッチすることで決済する方法です。

カード決済の際に通常必要となるサインや暗証番号の入力が、タッチ決済では不要になります。ただし、15,001円からはサインなどが必要となるため注意が必要です。

このようなマークがついていれば、クレジットカードのタッチ決済に対応しています。

電子マネー・スマホ決済

スマホ決済は、Apple PayやGoogle Payなどのアプリを利用した決済方法です。

Apple PayやGoogle Payはスマホをデジタルウォレット（お財布機能）として利用できるアプリで、多くの電子マネーブランドの情報をまとめて登録しておけます。利用時は決済端末にスマホをタッチするだけで決済可能です。最近では、スマートウォッチなどのウェアラブル端末で使用できるものも増えてきています。

交通系電子マネー決済

SuicaやPASMOなど国内の鉄道会社が発行している、ICカードによる決済方法です。

SuicaやPASMOなどの交通系電子マネーは基本的に国内専用のサービスで、NFC Felicaに対応した端末でのみ利用できます。FelicaはType AやType Bと比べて通信速度が速いのが特徴で、タッチから約0.1秒で決済が完了するスピーディな処理が可能です。

QRコード決済

スマホのアプリを用いて、画面に表示させたQRコードなどの決済コードを読み取って決済する方法です。QRコード決済には専用の端末は必要ありません。

顧客が決済コードを提示するケースと、店頭のQRコードなどを読み込んで決済するケースがあります。顧客がコードを提示する方法を「ストアスキャン」、店側がコードを提示する方法を「ユーザースキャン」といいます。

混雑を緩和できる

タッチ決済の大きなメリットは決済処理の速さです。基本的に、端末にカードやスマホをタッチするだけなので決済作業が数秒で終わります。

現金会計で必要なお釣りの受け渡しや、一定額までであればカード利用後のサインの記入なども必要ありません。そのため、会計待ちの長い行列ができなくなり混雑の緩和につながります。おのずと回転率も上がるので、売上の向上も見込めるでしょう。

利用者の幅が広がる

タッチ決済端末の導入は、幅広い利用者の集客を期待できます。とくにキャッシュレス志向の強い、若年世代の利用者増加が見込めるでしょう。

また、韓国や中国などキャッシュレス化が進んでいる国からの訪日客の獲得も期待できます。キャッシュレス決済に慣れている訪日客は、タッチ決済に対応している店舗の方が利用しやすいため、売上機会の拡大につなげられるでしょう。

安心して利用できる

カード決済の場合、店員の前で暗証番号を入力するのに抵抗があるという人も少なくないでしょう。タッチ決済は、暗証番号の入力が不要なうえ、顧客自身で操作（タッチ）するため、スキミングや個人情報の漏えいといった不正の心配がありません。

店側にとっても、お釣りの受け渡しミスなどがなくなるため安心して会計業務を行えます。

衛生面に配慮できる

顧客との現金やカードの直接的なやり取りがないため、感染症のリスクを抑えられる点もメリットです。コロナウイルスの流行以降、世界的にもコンタクトレス決済の導入が増えました。

とくに現金は不特定多数の人が触れている可能性があり、衛生面で抵抗を感じる人もいます。そんな人たちにとっても、タッチ決済は安心して使える決済方法といえるでしょう。

端末などの導入コストがかかる

タッチ決済も含めたあらゆるキャッシュレス決済に対応するには、それぞれに対応した端末を用意しなければなりません。そのため、端末代金などのコストがどうしてもかかってしまいます。

ただ、1台で複数種類の決済手段に対応した「マルチ決済端末」を導入するという方法もあります。できるだけコストを抑えたい場合にはマルチ決済端末の導入がおすすめです。

端末操作に慣れる必要がある

決済方法に合わせて操作方法が異なる複数の端末を導入すると、扱いづらさから操作ミスなどの増加につながるリスクがあります。

タッチ決済端末は、処理方法によって「2面待ち」と「3面待ち」の2種類にわけられます。「2面待ち」とは、決済方法によってボタン操作の方法が2通りある端末です。クレジットカード決済の場合とタッチ決済の場合で、店舗側がそれぞれ別のボタンを選択する必要があります。

一方「3面待ち」は、一つのボタンで磁気カード、接触型IC、非接触が同時にアクティブになる端末です。店舗側で操作する必要がなく、顧客自身で決済方式を選択できるため、ミスを軽減できるでしょう。

操作ミスを避けるためにも、決済方法を問わずボタン一つで処理できる「3面待ち」のものを選ぶのがおすすめです。

利用金額に上限がある

タッチ決済は利用金額に上限が定められており、一定額以上の支払いは行えない場合が多いです。カード会社によって異なりますが、一般的にカードの場合15,000円を超える金額の支払い時には使用できません。

Suicaなどのプリペイド式電子マネーの場合は、チャージできる金額に2〜5万円程度の上限があるのが一般的です。これらの理由から、タッチ決済は比較的少額な決済の利用が多い店舗に向いているといえるでしょう。

USEN PAYであれば、タッチ決済の利用金額に上限がありません。15,001円を超える支払いの場合はサインが必要ですが、それでも会計がスムーズになるでしょう。

【Step.1】申し込み

使用したい端末が決まったらWebなどで申し込みましょう。

申し込みをする前に、端末の機能とコストが自店に合っているかどうか、サービスを提供する企業に相談してみるのもおすすめです。加えて、申し込み前に必要書類を用意しておくと、次のステップをよりスムーズに進められます。

【Step.2】必要書類を提出して、審査を受ける

申し込み時には営業許可証のほか、業種ごとに必要な書類を用意しなければなりません。たとえば酒類販売では酒類販売許可証、美容院などであれば美容所登録書が必要です。

必要書類を送付したあとは、加盟店審査を受ける必要があります。数日で完了できる場合もありますが、決済種別によっては審査に時間がかかるケースもあるため注意しましょう。

USENなら、提出書類の確認についても細やかにサポートしてくれるので安心です。必要な書類に関しては下記よりご覧ください。

USEN PAY導入時の必要書類一覧

【Step.3】端末が納品されたら、設定して利用開始

審査を通過すると端末が店舗に届きます。必要なものが揃っているかを確認したら、同梱されているマニュアルなどに沿って初期設定を行いましょう。完了後、問題なければそのまま利用を開始できます。

USEN PAY なら審査から最短10営業日で端末納品されるので、スピーディな導入が可能です。

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