お問い合わせ
導入前のご相談
スタッフによる説明・ご提案で、USENレジの疑問点を解消
1オンライン相談で
導入前の不安を解消
スマホやPCの画面越しに資料を投影しながら、店舗にぴったりのサービスをご提案。不明点やお困りごとは直接専門スタッフにご相談ください。
USENレジは0円から。お問い合わせはこちら。
導入の流れ・サポート
USENレジシリーズ
導入までの流れ
USENの担当者が責任をもって対応します。
お問い合わせ後、担当者よりご連絡させていただきます。
- あくまで納品までの目安であり、お客様の状況により日数が変動する可能性があります。納品日を確約するものではありませんのでご注意ください
-
- STEP
1 -
お問い合わせ
お申し込みフォームまたはお電話にてご連絡ください。
- STEP
-
- STEP
2 -
商談・お見積もり
店舗にぴったりのサービスを専門スタッフがご提案。
機材の手配や 細かい不安や疑問にもしっかり対応。
IT導入補助金の申請サポートもお任せください。
- STEP
-
- STEP
3 -
ご契約・納品日決定
- STEP
- 2〜3営業日
-
- STEP
4 -
メニュー・シート提出
専門スタッフにてメニュー初期登録。紙メニューのデータ起こしも標準対応！
- STEP
-
- STEP
5 -
設置・設定 トレーニング
最寄りの拠点からエンジニアスタッフが訪問し、設置サポートいたします。
LAN敷設工事も標準対応！専門スタッフの訪問トレーニングもおまかせください。
- STEP
-
- STEP
6 -
ご利用開始
- STEP
- 最短10営業日
1オンライン相談で
ご契約
機材設置・トレーニング
エリア担当・エンジニア・専任スタッフで構成されたサポートチームが店舗を支えます
ご使用開始
アフターサポート
万が一の事態でも安心のサポートが標準装備
4最先端技術の遠隔サポート
営業中の予期せぬトラブルは電話で状況を説明するのも大変です。USENレジは店舗のシステム状況を遠隔で管理しているので、原因をすぐ特定して最短距離で解決へ導きます。
- USENレジ BEAUTY、USENレジ STORE、USENレジ HEALTHCAREは対象外
5全国対応の駆けつけサポート
ネットワーク障害や機材故障があっても安心の、駆けつけサポートを標準装備。全国約140カ所の拠点から、USENのエンジニアスタッフが訪問して問題解決を全力でサポートします。
624時間365日の電話サポート
24時間365日受付のカスタマーセンターを設置し、お困りごとをすぐに解決できる体制を整えています。
操作方法や、管理画面の使い方、各種設定など、思わぬトラブルや様々なご相談までご対応いたします。
- 22:30～9:00は受付のみ
登録代行サービスオプション
店舗情報の設定・変更、メニュー商品登録・変更など管理画面上の業務をUSENの専門スタッフが代行します。
- 有償オプションサービスです
USENレジなら
他社よりも充実したサポートを窓口ひとつで
USENでは、導入前の不安解消から、導入時の設定作業、導入後のトラブル対応まで、
お客様ひとりひとりに専門スタッフが対応、納得のいくまでサポートさせていただきます。
24時間・365日の電話サポートや駆けつけ出張保証で、安心して店舗業務に集中いただけます。
 シリーズ |
A社 | B社 | C社 | |
|---|---|---|---|---|
| 基本情報 メニュー初期登録 |
紙メニューを渡すだけでOK！ ◎ 専門スタッフにて |
〇
追加オプションあり |
〇
追加オプションあり |
△
0円 |
| 設置サポート |
LAN敷設工事も対応！ ◎ 最寄りの拠点から |
〇
35,000円～ |
〇
40,000円～ |
△
0円 |
| 操作トレーニング |
どのプランでも標準！ ◎ 専門スタッフの |
〇
電話・オンライン |
〇
40,000円～
|
△
動画による操作説明 |
| アフターサポート |
どのプランでも標準！ ◎ コールセンター・駆けつけ保守など、充実したサポートが無料 |
〇
追加オプションあり |
〇
365日 9:00～22:00の |
△
メール、チャットでのサポート |
- 遠隔サポートはUSENレジのみのサポートです。USENレジ BEAUTY、USENレジ STORE、USENレジ HEALTHCAREは対象外です
詳細や不明点もお気軽にご相談ください。
専門スタッフがご提案いたします。
USENのサービスラインアップ
窓口がUSENひとつで完結します。提案から運用、保守までお任せください。
