アイドルタイムを
使って副収入

よくあるご質問

• 詳しいプランや金額が知りたいです。

  お客様の店舗の立地や営業形態、導入いただく店舗数などによって様々なプランがございます。ご希望をヒアリングさせていただき、各種プランの中から最適なものをご案内いたしますので、お気軽にお問い合わせください。

• デリバリーサイトの運用に難しいイメージを持っているのですが、サポート体制などについて教えてください。

  お客様の売り上げに応じたサポートミーティングを定期的に行っています。お店がユーザーに見られた数、そこから販売につながった数などを専任のコンサルタントが分析して、改善案をご案内いたします。また、公式LINEでもご相談やご質問を随時受け付けています。

• 実店舗がピークの時間帯など、デリバリーに対応ができない時はどうすればいいですか？

  デリバリーの営業時間を設定することができます。また、急に忙しくなっても、「ビジーモード」を設定し、一時的に注文を止めることが可能です。

• ワンオペや、スタッフが少ないお店なので、デリバリーに対応できるか不安。

  お客様の営業形態に合わせて、取り扱うメニュー数を増減したり、空き時間にのみ注文を受けたりと、柔軟に運用していただくことが可能です。ワンオペや、個人で導入されている例もございますので、ぜひ一度お問い合わせください。

• 取り扱いブランドを入れ替えたり、増やす（減らす）ことは可能でしょうか？

  はい、可能です。専任のスタッフにお気軽にご相談ください。

• 導入費用はどれぐらいかかりますか？

  半年～一年ほどで投資回収が可能な金額設定とさせていただいております。お客様の営業形態によって最適なプランをご用意いたしますので、ぜひ一度お問い合わせください。

• 自店のメニューをバーチャルレストランで販売できますか？

  メニューの内容によっては、弊社の取り扱いブランドに申請いただくことも可能です。ぜひ一度お問い合わせください。

• 必要なものや資格はありますか？

  キッチン、営業許可証、ネット環境があればすぐにはじめられます。

• けがや病気など、やむない理由で休業した場合の対応について教えてください。

  当日に休業することが決定した場合には、UberEatsマネージャーで営業時間変更をお願いいたします。
  事前に休業することを把握している場合にはUberEatsマネージャーで休業日の設定をお願いいたします。

• 複数店舗を経営している場合、それぞれの拠点で契約は必要ですか？

  契約は1拠点のみに有効です。2拠点目の出店に関しては別途追加契約していただく必要がございます。
  複数店舗同時導入をご検討の際はご連絡ください。なおバーチャルレストランの店舗アカウント移転は無料です。

• 支払いサイクルを知りたいです。

  弊社にて一度売上を集計し、店舗様にロイヤリティを月末締め翌月末払いでお支払いさせていただきます。

  • UberEatsから一括で弊社に売上（UberEatsの手数料を引いた売上になります）が入金された後、弊社にて集計・店舗様のロイヤリティを算出、その後お客様にお支払いいたします。
  • 上記はUberEatsの場合になります。各デリバリープラットフォームにより詳細は異なりますので、別途お問い合わせください。

• 既にUberEatsを契約していますが、併用することは可能でしょうか？

  併用は可能です。アカウントを追加する場合にタブレットを追加でご購入いただく必要がございます。