よくある質問

環境関連

インターネットの環境が必要ですか？

はい、設置時にはインターネット環境（光回線とプロバイダーの契約）が必要です。なお、ADSLは対応しておりません。

市販のWi-Fi・モバイルLANルーターをそのまま利用できますか？

USEN指定のアクセスポイントを購入頂く必要があります。当社指定以外の機器に関しては、動作確認・保証ができかねます。
尚、モバイルWi-Fiルーターは利用できません。

キャッシュレス決済端末と連携できますか？

USEN PAY、USEN PAY ENTRYと連携いただけます。会計金額の自動連動が可能です。

データアップロードの際、上り回線にどれくらいの速度が必要ですか？

本サービスは、光回線環境が前提です。売上データのアップロードには、8Mbps 以上が必要です。

機器関連

導入にはどのようなタブレットが必要ですか？

iPadが必要です。なお、現在、Android端末は未対応です。対象iOSはこちらからお問い合せください。

今、利用しているiPadは使えますか？

USENレジ専用のiPadを新たにご購入頂く事をおすすめ致します。
現在ご利用のiPadを使用する場合には端末を初期化した状態でご用意をお願い致します。

すでに手元にあるスマートフォンをハンディ端末に利用できますか？

検証されている機種以外での使用はできません。
オーダー入力専用のAndroid端末を弊社から新たにご購入をお願い致します。

OESは何台まで利用可能ですか？

同時接続台数は1～8台程度が快適な環境でご利用いただけます。（9台以上の利用も可能です）

アクセスポイントの電波はどれくらいまで受信できますか？

見通しの良いところで半径10mです。10mを超える場合や個室など間仕切りされる空間がある場合にはアクセスポイントの増設をご提案致します。

インボイス制度に対応していますか？

USENレジは、インボイス制度に対応しています。
適格請求書（インボイス）を発行できるのは、「適格請求書発行事業者」に限られ、「適格請求書発行事業者」になるためには、登録申請書を提出し、登録を受ける必要があります。
インボイスについて詳しくはこちらからご確認ください。

操作関連

レジ締め作業はありますか？

あります。レジクローズ画面より締め作業を行います。売上は自動集計されるため、レジクローズボタンを押すだけで完了します。

会計全体からの一括割引・値引は可能ですか？

どちらも可能です。商品個別の値引・割引にも対応しています。

お会計時に商品別の価格変更、個数変更はできますか？

どちらも可能です。商品別の価格変更をする場合、商品の「オープン価格設定」をONにする必要があります。

1組のテーブルで取った注文を個別会計できますか？

可能です。ただし、商品ごとに分割するため割り勘会計（会計金額を等分）はできません。

USENレジ導入前の過去の売上をデータとして入力できますか？

売上・人数に限り可能です。所定のCSVフォーマットに過去データを入力し、アップロードいただくことで登録できます。

• CSVファイルが編集できる環境が必要です

帳票関連

レシートの再発行はできますか？

再発行可能です。

会計を終了した伝票を取り消すことはできますか？

赤伝票（取消）の発行により取消可能です。また、黒伝票（訂正）の発行により会計内容の変更も可能です。

売上実績のデータは管理画面上で閲覧する以外に外部データに変換することはできますか？

CSV、またはPDFの2種類のデータに変換・保存できます。

領収書は発行できますか？

発行可能です。

メニュー関連

何商品ぐらいメニュー登録できますか？

システム上、特に制限はありません。

内税・外税の設定はそれぞれ可能ですか？

可能です。軽減税率にも対応しています。

メニューの変更などはお店側で変更可能ですか？

メニュー変更はお店で変更可能です。
導入時は弊社で登録しますが、納品後はお客さまにて変更・更新していただきます。

• 納品後も、弊社にて登録代行を行うオプションサービスもご用意しております。詳細は弊社担当営業にお伺いください

新商品は当日にメニュー登録変更しないといけないのですか？

メニューブックの利用開始日を指定することで事前登録が可能です。指定した利用開始日にレジオープンするとメニューが切り替わります。

トッピングや大盛りなども登録・設定できますか？

可能です。商品ごとにサブメニューを設定することもできますし、メニューの1つとして登録しておくこともできます。

契約関連

契約期間は、どれくらいですか？

2年間となります。

1店舗で複数台のiPadでレジを利用したいのですが可能ですか？

利用可能です。ご利用台数によって、月額費用が確定いたします。また、2台目以降は機能が制限されます。

IT導入補助金の対象になりますか？

USENレジはIT導入補助金の対象サービスです。USENでは、IT導入補助金申請のサポートも行っています。
詳しくはこちらからご確認ください。

USENレジが解約となった場合、レジとしての機能は使えますか？また、使える場合は、どの機能が使えるか？

解約後は、レジの機能は一切ご利用いただけません。ご了承ください。

ハンディは必要なくレジだけの利用のみも可能ですか？

レジのみの利用も可能です。レジ単体のみの価格設定もご用意してあります。

ハンディを追加した場合、ハンディの契約期間は？

ハンディには契約期間はありません。
オプションですので主契約（レジ）の契約に準拠します。そのため契約期間中での追加や解約（減設）が可能です。