クラウド型POSシステムは、日々の売上データを自動で集計し管理することが可能です。また、連携サービスを利用することで、会計帳簿も自動で作成することができます。
ここでは、クラウド型POSシステムのメリットを解説いたします。ぜひ導入の参考にご活用ください。
目次
クラウド型POSシステムとは？
POSレジとは
POSシステムの正式名称は「Point of sales」=「販売時点情報管理」。その特徴を端的に表現すると、「レジの売上・顧客情報などのデータを即座に共有できるシステム」です。
レジをネットワークに繋げることで、売上に関する情報を、即座に、正確に、そして効率的に集約することができます。また、あらかじめ商品情報を登録でき、レジの使用記録も残せる機能があることも特徴です。そのため、金額の打ち間違いなどのミスや、会計のごまかしなどの不正を防止することも可能です。
クラウド型レジとは
POSシステムは、リアルタイムの売上集計など便利な機能を備え、飲食店で導入が進んでいるPOSシステムのひとつです。その中でも特に注目が集まっているのが、「クラウド型POSシステム」です。
クラウド型は、専用のハードウエアやソフトウエアを購入する必要がありません。インターネットを使える環境であれば、自由にデータや機能を使えます。
クラウド型POSレジではないサービスの例
POSシステムは、クラウド型以外にも「据え置き型」のシステムもあります。専用のレジ端末やケーブルの設置、システムのインストールに加え、データを集積するためのサーバーの構築などが必要です。
また、据え置き型であるため、設置スペースの確保も必要です。このような特性から、高機能ではあるものの、その分導入コストが高くなってしまうという点がデメリットといえます。そのため、従来型のPOSシステムは大手小売店などでの導入が中心でした。
一方、クラウド型POSシステムは、こうした据え置き型が持っている課題を解決し、さらに使いやすいサービスを目指して開発されています。そのため、これまでPOSシステムの導入をためらっていた飲食店でも、具体的に検討することができるでしょう。
クラウド型POSレジの特徴
クラウド型POSシステムは、その名の通り「クラウドサービス」を利用したシステムです。クラウドサービスでは、データをネットワーク上に置くことで、手軽に共有することができます。
専用のレジ端末ではなく、パソコンやタブレットなどの端末をデバイスとして利用することができるクラウド型POSシステムが主流です。従来のPOSレジと比較すると、負担コストが低く、設置の負荷も少ないため、より手軽に導入を検討できます。
クラウド型POSレジを導入するメリット・デメリット
クラウド型POSレジの導入を検討する方に向けて、メリット・デメリットをそれぞれ解説します。
クラウド型POSレジのメリット
クラウド型POSレジを導入すると、以下のようなメリットがあげられます。
業務の効率化が図れる
クラウド型POSレジは、売上・在庫・勤怠などのデータを自動で集計し、手入力や伝票転記の手間を省きます。レジ締め作業や日次報告書の作成もワンクリックで完了するため、閉店後の残業時間を大幅に削減できます。
さらに、メニュー変更や価格改定を一度設定すれば全端末へ即時反映されるので、スタッフは接客や配膳といった付加価値業務に集中できます。結果として生産性が高まり、人件費削減とサービス品質の向上を同時に実現できます。
リアルタイムにデータを管理できる
クラウド型POSレジは、売上や在庫の動きをクラウドサーバーへ即時送信し、スマートフォンやパソコンからいつでも日々の売上データを確認できます。現在の客数や人気メニューを容易に把握できるため、急な欠品や混雑に対して、その場で発注量やシフトを調整できます。
複数店舗の情報を一元管理できる
チェーン展開や多店舗経営を行う場合、クラウド型POSレジは各店舗の売上・在庫の把握に役立ちます。本部はリアルタイムで状況を把握し、売上に課題のある店舗へすぐに指示を出せます。また、地域別プロモーションの効果も検証しやすくなるため、効率的な経営判断が可能です。
クラウド型POSレジのデメリット
一方で、クラウド型POSレジには以下のような注意点があることも把握しておくことが重要です。
ネットワーク接続が必要
クラウド型POSレジはインターネットを経由してデータを保存・同期するため、通信環境が不安定だと決済遅延やデータ反映の遅れが発生します。特にピークタイムに回線が途切れると、会計が滞り顧客満足度が低下しかねません。導入時には安定したネットワーク回線やモバイル回線の二重化などの対策をすると安心です。また、通信障害時のマニュアル手順を整備しておくことも重要です。
セキュリティ対策が必要
クラウド型POSレジは売上データや顧客情報をインターネットを通して保存するため、不正アクセスや情報漏えいのリスクが伴います。暗号化通信や二要素認証を導入し、端末ごとにアクセス権限を細かく設定することが欠かせません。
さらに、OSやアプリの更新を定期的に行い、脆弱性を早期に修正する体制を整備する必要があります。パスワードの共有を禁止するなど、スタッフ教育も徹底することで、人的要因によるリスクを低減させることが必要です。
店舗経営における課題と解決方法
POSシステムとクラウド型POSシステムの特徴は上述の通りです。しかし、店舗運営における導入のメリットがよく分からないという方もいらっしゃるのではないでしょうか。
まずは、導入を検討する前に、多くの店舗責任者や経営者が抱える課題と、クラウド型POSシステムで解決できる方法を見てみましょう。
データ集計と売上管理
正確な売上データを日々集計・管理し、状況を把握することは、簡単なことではありません。また、売上管理だけでなく、メニューの情報変更やクーポンなどの値引き金額など、管理しなければならない情報は多様にあり、手動で行うには相当な手間がかかります。
クラウド型POSシステムであれば、メニューの販売価格や原価など、情報の変更を簡単に行うことが可能です。また、クラウド上にリアルタイムでデータを集計・管理できるため、手動で管理をする手間を省け、正確なデータが自動で管理できます。
オーダーと会計業務
テーブルごとに注文を取り、管理しなければならない飲食店では、伝票の書き間違いなど、伝達ミスも考えられます。うまくオーダーが伝達できなければ、その後の会計時もスムーズに行えず、結果的に人件費の高騰に繋がります。
そこで役立つのが、クラウド型POSシステムと連携したオーダーエントリーシステムです。オーダーエントリーシステムは、フロアスタッフが注文を受けるハンディ端末で、受けた注文は厨房やレジ本体に反映されます。
例えば、テーブルで直接注文を受ける際、あらかじめ登録しておいたメニューを選んで入力できるので、オーダーミスを防ぐことが可能です。
受けたオーダーは瞬時に厨房へ伝達されるので、直接伝える手間が省け、ホールスタッフの労力の削減にも繋がります。また、POSレジに自動で反映されるので、会計時はテーブルを選択するだけで合計金額を算出できます。
分析データの伝達遅延と集計ミス
店舗で売上データの集計・分析をしていても、分析の担当者や経営者しか把握していない、ということも現場によくある悩みではないでしょうか。分析データを元に迅速に店舗改善が行えず、せっかくの商機を逃してしまうことにも起こりかねません。
また、客層や客単価、売れ筋商品の分析は、その後の経営戦略を大きく左右します。しかし、これらの作業は綿密な準備がないと、必要以上に時間がかかることも事実。複数店舗のデータを集計・分析する場合はさらに時間がかかり、多くのデータを扱うため、集計ミスも起こりやすくなります。
クラウド型POSシステムは、クラウド上に集計されたデータが自動で蓄積されるので、インターネット環境があれば、タブレットやスマートフォンのブラウザから、データを直接閲覧・確認することが可能です。そのため、外出先からでも店舗の売上情報をリアルタイムで確認することができます。
売上情報だけでなく顧客情報なども蓄積されており、サービス品質の向上などにも繋げられます。また、複数店舗であっても正確なデータを自動集計しクラウドに蓄積できることも、クラウド型POSシステムの特徴のひとつです。
システムの導入費用や維持費のコスト
新たにシステムを導入するには、相応のコストが発生します。特に従来型の据え置き型のPOSレジでは、機材一式を入れ替える必要があるケースもありました。また、サーバやシステム構築などインフラ費用がかかることも想定しておく必要があり高額な導入費用が懸念されます。
クラウド型POSシステムは、据え置き型の専用レジだけでなく、パソコンやタブレットなどのモバイル端末にアプリやソフトをインストールして利用することができます。そのため、機材の導入にかかるコストを大幅に削減することが可能です。
モバイル端末であれば設置スペースを取らず、無線ネットワークで繋ぐこともでき、配線を気にせず増設も簡単に行えます。さらに、店舗経営に十分な機能を備えていながら、タッチパネルの直感的な操作画面なので店舗スタッフもすぐに操作方法を習得できます。
クラウド型POSレジの選び方
クラウド型POSレジを選ぶ際には、店舗のニーズに合った製品を選ぶことが大切です。クラウド型POSレジは、インターネット経由でデータを管理するため、どこからでもアクセス可能であり、店舗運営を効率化する多機能なPOSレジです。ここでは、クラウドPOSレジの選び方について説明します。
必要な機能が備わっているか
クラウド型POSレジを選ぶ際に最も重要なのは、必要な機能が備わっているかどうかです。例えば、売上管理・在庫管理・顧客管理・会計処理など、店舗運営に欠かせない機能が揃っているか確認しましょう。また、特定の業種に特化した機能や、複数店舗のデータを一元管理する機能が必要かもしれません。導入前に、自店舗の運営スタイルに合った機能を持つPOSレジを選び、後々の業務効率化に役立てることが重要です。
さらに、レポート機能や分析ツールの充実度も確認すると良いでしょう。売上傾向や来店顧客の購買パターンなどを詳細に把握し、マーケティング戦略の立案や在庫管理の最適化に活用できます。また、クーポン発行や顧客ポイント管理などの販促機能が備わっているかも確認しましょう。これらの機能を活用することで、顧客満足度の向上やリピート率の改善に繋げることができます。
パソコンやタブレットなどのモバイル端末で使えるか
クラウド型POSレジは、パソコンやタブレットなどのモバイル端末でも使用できるかどうかが重要な選択基準です。モバイル端末で利用できるPOSレジは、スペースが限られた店舗にとって非常に便利です。事前にモバイル端末に対応しているかを確認し、操作性や機能がフルに活用できるかも検討しましょう。
モバイル端末の利用は、特にイベントや屋外での販売、テイクアウト対応など、柔軟な運用が求められる場面で大きな利点となります。バッテリー駆動時間や耐久性、防水・防塵性能など、使用環境に適した端末の互換性も確認しておくと良いでしょう。
外部システムとの連携が可能か
クラウド型POSレジを選ぶ際には、他の外部システムとの連携が可能かどうかも確認が必要です。例えば、会計ソフトや在庫管理システム、CRMシステムなどとの連携ができると、データの一元管理が可能になり、業務効率が大幅に向上します。連携可能なシステムやAPIの利用が可能かどうか、また、それによってどのような業務が自動化されるかを確認し、店舗運営のさらなる効率化を図ることが重要です。
特に、ECサイトとの在庫連携やキャッシュレス決済端末、オーダーシステムなど、ビジネスの特性に応じた連携が可能かどうかを確認しましょう。将来的な拡張性も考慮し、新しいシステムやサービスとの連携が容易に行えるかどうかも重要なポイントです。システムの柔軟性が高いほど、ビジネスの成長や変化に合わせて迅速に対応できます。
操作は使いやすいか
クラウド型POSレジの操作性は、日々の業務効率に大きく影響します。使いやすいインターフェースや直感的な操作が可能なPOSレジを選ぶことで、従業員のトレーニング時間を短縮し、業務をスムーズに行うことができます。また、操作が簡単であることは、繁忙期やピークタイムにも迅速に対応できる要素となります。事前にデモ版や試用版を利用して、操作性を確認し、自店舗に最適なシステムを選定しましょう。
使いやすさの評価には、メニュー構成の分かりやすさ、ボタンの配置、画面遷移のスムーズさなどが含まれます。また、カスタマイズ性も重要で、頻繁に使用する機能のショートカット設定など、店舗の運用に合わせて柔軟に変更できるシステムが理想的です。さらに、新人スタッフでも迷わず操作できるような、トレーニングモードやマニュアル提供などの充実度も確認しておくと良いでしょう。
サポート体制が整っているか
クラウド型POSレジを導入する際には、サポート体制が整っているかも重要な選択基準です。システムトラブルや操作方法の問い合わせに迅速に対応できるサポートがあるかどうかは、日々の運営に大きな安心感をもたらします。24時間対応のサポートや、オンラインチャット、電話サポートなど、提供されているサポート手段を確認し、必要としているサポート体制が整っているかどうかを事前にチェックしておくと良いでしょう。
加えて、定期的なアップデートやセキュリティパッチの提供、新機能の追加などのメンテナンス体制も確認しましょう。また、導入時のスタッフトレーニングやマニュアルの提供、サポートサイトなど、導入から運用までの一貫したサポートがあるかどうかも重要です。さらに、ユーザーコミュニティや事例集の有無も、運用のヒントを得る上で役立つ要素となります。
おすすめのクラウド型POSレジ
店舗で使用するのにおすすめのクラウド型POSレジが、USENレジです。USENレジは、クラウドベース型の運用が可能なPOSレジシステムで、飲食店に特化した機能を持っています。リアルタイムで売上や在庫状況を管理でき、複数店舗の運営にも対応しています。
業種特化型クラウドPOSレジ「USENレジ」とは
USENレジは、飲食店の業務に特化したPOSレジシステムです。パソコンを使用することで、場所を取らず、タッチパネルの操作も直感的で簡単です。また、クラウドベースでデータ管理が可能なため、どこからでもアクセスして、店舗運営の状況をリアルタイムで確認できます。業種に特化したカスタマイズが可能で、各業種のニーズに応じた機能を提供しています。
USENレジの特徴
USENレジは、飲食店特化型の機能と連携システムが特徴で、クラウドベースのデータ管理に強みがあります。例えば、飲食店に必要不可欠なオーダーエントリーシステムと連携し、フロアスタッフの注文業務を大幅に効率改善することができます。
また、シンプルな操作性と、導入時はスタッフ向けのトレーニングも行っています。全国365日24時間対応の電話サポートや遠隔サポートなど充実したサポート体制で、安心して導入できます。
クラウド型POSレジ4選を比較！
ここでは、よく利用されるクラウド型POSレジを4種類挙げ、それぞれの特徴をご紹介します。比較検討したい方は、ぜひ参考にしてください。
USENレジ
USENレジは、飲食店向けに特化したパソコン型のクラウドPOSレジです。テーブルや注文管理のほか、モバイルオーダーやテーブルオーダー、キャッシュレス決済端末と連携でき、これらの活用で業務効率を改善できます。全国対応の駆け付けサポートが付くため、万が一のトラブルにも迅速に対応できます。月額は導入台数と周辺機器に応じて変動し、IT導入補助金2025にも対応しています。
ユビレジ
ユビレジは、iPad用のクラウド型POSレジです。直感的に操作できるのが特徴で、機器が苦手なスタッフでもすぐに使いこなせるでしょう。導入コンサルタントが導入時だけでなく利用中もサポートをしてくれるため、ITに大きな不安がある方でも安心です。また、省スペースなタブレット型なので、レジ周りを圧迫しません。
※2025年9月時点
スマレジ
スマレジはiPad・iPhoneアプリで利用できるクラウド型POSレジです。無料のスタンダードプランから始められ、必要に応じてモバイルオーダー、セルフレジ、API連携などの拡張機能を利用できます。マルチ決済端末の PAYGATEを併せて利用することで、効率的にキャッシュレス決済にも対応が可能です。
※2025年9月時点
Airレジ
Airレジは、iPadとインターネット環境さえあれば、0円で使い始められるクラウド型POSレジアプリです。会計・商品登録・売上分析などの基本機能を備えつつ、売上データは自動集計されるためレジ締めや日報作成の手間を大幅に削減できます。Airペイと組み合わせればクレジットカード、交通系IC、QRコードなど多様な決済手段を一台で処理でき、金額の再入力も不要です。
※2025年9月時点
よくある質問
クラウドPOSレジに関するよくある質問について、以下でお答えします。
飲食店におすすめのクラウド型POSレジとは？
飲食店におすすめのクラウド型POSレジは、USENレジ です。
モバイルオーダーやキャッシュレス決済端末と連携することで、注文から会計までをスムーズに行うことができます。決済端末は、約70種類の決済手段に対応したマルチ決済端末のUSEN PAYと連携しています。会計業務からレジ締め作業までの業務を大幅に効率化することができます。
ECR（ガチャレジ）との違いとは？
ECR（ガチャレジ）とは、商品の金額を手入力して会計し、レシートを発行する会計に特化したシンプルなレジです。売上データは本体内に保存されるため、分析や在庫連携を行うには手作業でデータを抜き出す必要があります。一方クラウドPOSレジは、販売データを即時にサーバーへ送信し、売上・在庫などを一元管理できます。
USENレジを利用するまでの流れとは？
USENレジを利用するには、まずお問い合わせフォームまたはお電話で問い合わせを
行います。その後、専門スタッフがヒアリングを行い店舗にマッチするサービスをご提案します。ご契約後、最短2〜3営業日で納品日を決定します。設置当日は、専門のエンジニアスタッフが訪問して機器の手配と設置や操作レクチャーを行います。導入後も、365日24時間受付のカスタマーセンターによる電話サポートが付くので安心です。
まとめ
クラウド型POSレジは、優れた売上管理機能で、経営者・管理者がこれまで抱えていた課題を解決できます。また、拡張性の高さもクラウド型POSシステムのメリットと言えるでしょう。これまで紹介してきた機能以外にも、様々な連携機能を追加することができます。例えば、POSシステムに会計ソフトや勤怠管理ソフトと連携させることもできるので、売上の管理だけではなく、帳簿作成や給与計算も簡略化することが可能です。
クラウド型POSレジは業務の改善や効率化など、様々な効果が期待できます。店舗経営の効率化を目的に、ぜひクラウド型POSレジの導入をご検討ください。
