- 和食
- 味処 玄海 桜上水店 様
決め手は長年の実績と地域密着型ならではのフットワークの軽さ
もともとUSENとは音楽配信の取引が何十年も前からありました。本店と合わせると38年のお付き合いになりますね。
今回、キャッシュレス決済を導入するためにお店にインターネット環境が必要でした。他社を含めていろいろと検討しましたが、USENは飲食店経営者にとって馴染みがある会社ですし、営業所もあちこちにあって最も地域密着の印象を持っていたので、安心してお願いできると思いました。フットワークが軽く、アフターフォローが充実しているのでとても助かっています。
また、トラブルがあった際にカスタマーサポートの窓口で24時間365日受け付けてもらえるというのも安心しておまかせできる点ですね。
手軽に低価格で通信環境を整えられたことが、デジタルサービス導入の第一歩に
USEN AIRは、一般的なインターネット回線よりも手軽に導入できることが一番の魅力でした。インターネット回線を引くにあたって、時間や手間をかけて工事をするのが煩わしいと思っていて......。でもUSEN AIRなら、お店で回線の速度や強度をチェックしたらあとはコンセントを挿すだけですぐに使い始めることができるので、とにかく導入しやすかったです。コストについても他社と比較しながらいろいろ調べましたが、USEN AIRは比較的安価なほうでした。
もともとの目的であったキャッシュレス決済も、導入してから安定して運用できています。現金決済しか取り扱っていなかった頃は、お客様が手持ちの金額の範囲で飲食されていましたが、キャッシュレス決済だと気兼ねなく注文していただけますので客単価が上がりましたね。キャッシュレス決済ユーザーは現金ユーザーと比較して2,000円くらい客単価が高いので、売上アップにつながりました。
これも、手軽にインターネット環境を整えられたからこそ得られた効果だと思います。これを皮切りに他のデジタルサービスの導入も検討していきたいですね。
- 導入サービス：
味処 玄海 桜上水店 様
東京都杉並区下高井戸1-22-2 松屋ビル B1F
