よくある質問

回線工事なしで利用できますか？: はい、回線工事は必要ありません。
SIMカードも内蔵のため、電源を入れればすぐに使用可能です。

契約から利用可能になるまで何日かかりますか？: 最短4営業日でご利用が可能です。

050の番号ではなく、03や06などの市外局番は利用できますか？

はい、所在エリアの市外局番を設定可能です。

一部未対応エリアではご利用できません。
その場合は050での取得となります。
対応エリアにつきましてはお気軽にお問い合わせください

現在使っている電話機をそのまま利⽤できますか？: いいえ、専⽤スマートフォンでのご提供となります。

専⽤スマートフォンは、店外でも使えますか？: はい、市外局番ではない050からはじまる番号でご契約の場合のみ、店外でも携帯電話のようにご利用いただけます。
市外局番（0ABJ番号）でご契約の場合は、申請の住所以外ではご利用になれません。

店舗同士の通話は無料ですか？: はい、USEN PHONE同士の通話料金は無料です。

FAX機能は、専⽤スマートフォンだけで利⽤できますか？: はい、専⽤スマートフォンだけでご利⽤可能です。
受信したデータを画像で表⽰し、指先やタッチペンで画面上に記入して返信ができます。
ただし印刷が必要な場合は、専用のプリンターが必要です。

⼀般加⼊電話を利⽤中ですが、番号ポータビリティを使って電話番号を移⾏できますか？: はい、電話番号とFAX番号の2つの番号までであれば、現在の番号をそのままUSEN PHONEでご利⽤いただけます。

設置に伴い事前に準備しておくことはありますか？: 一般的な100VのACコンセントが設置場所にあるかご確認をお願いいたします。

初期設定をしてもらうことは可能ですか？: はい、可能です。
設置時にUSEN作業員が通信チェックまで行いますので、ご安心ください。

導入後はどのようなサポート・保守を受けることができますか？

ご不明点や、操作方法、トラブルシューティングなどにつきましては、最新の対応方法を掲載・更新している「お客様サポートページ」からご確認いただけます。
それでも解決しない場合、カスタマーサポート（0120-117-440）が対応いたします。
専門的な対応が必要な場合には、弊社エンジニアが現地訪問いたします。