FAQよくある質問（Servi）

通路の幅は60cm以上必要です。
※ご利用の環境や方法によって必要な通路の幅は異なります
※新規に店舗設計をする際は、環境や利用方法によって推奨される通路の幅が異なるため、別途お問い合わせください

基本的にフラットであることが前提です。段差や高角度なスロープは走行が難しいですが検討いただく際にこちらも店舗環境調査を行います。
床材が特殊な場合は事前にご相談くださいませ。

著しく不安定なものを除き、ほとんどの商品を運搬できますが、一部お客様の環境によって運べない物がございます。
※液体等の不安定な提供物は、別途オプション品「アシストプレート」のご購入が必要になる場合がございます

飲食店やホテル・旅館、小売店などでのご利用も想定しております。
幅広いご活用方法をご提案させていただきますので、ぜひ一度お問い合わせください。

通常、屋内での利用を想定しております。

はい、可能です。お近くの見学可能なデモ機、もしくはすでに導入済みの店舗等をご案内させていただきます。
※お近くにない場合はご了承くださいませ

3年レンタルプランと買取りプランがございますので、料金の詳細についてはお問い合わせください。

機器本体および機器付属品のレンタルや、Serviを利用するためのソフトウェアおよびクラウドサービスの利用、また保守サービスが含まれます。

買取りプランによって含まれるサービスが異なります。詳細についてはお問い合わせください。

はい、可能です。ただいま無料お試しキャンペーン実施中です。詳細についてはお問い合わせください。

レンタルプランは保守サービスを含んでおります。従業員の一人としてServiを導入していただくので、シフトに穴があると大変だからこそ、翌日交換を実現します（※）。
※受付時間／エリアにより配送日数に変動があります。詳しくはお問い合わせください

全国対応可能です。
ただし、離島や都市部から遠い場合は、対応に時間を要する場合がございます。
実店舗で行うトライアルや導入時以外は、オンラインでのお打ち合わせも可能です。

必要です。初期設定時にお客様のインターネット環境に、Serviと一緒に提供される専用Wi-Fiルータを有線で接続します。
初期設置およびソフトウェアのアップデート、ログデータの収集で通信が発生します。

完全防水ではありませんが、トレイから液体が溢れる程度であれば、問題はございません。

満充電で約10～12時間の連続稼働が可能です。また、ご利用方法によって消費電量は変わりますので、一度ご相談ください。

基本的に液晶画面でのタッチ操作ですので、タブレット等の操作が可能な方であれば、すぐに慣れていただけると想定しております。

人や障害物をセンサーで認識して、回避もしくは停止する仕様です。
※動く障害物の場合、その速度によってロボットの挙動が異なります

外部ネットワーク、およびローカルネットワークからの攻撃に対してそれぞれセキュリティ対策を定期的に実施しております。クラウドへの接続、デバイス間の通信は暗号化されており、認証によってセキュリティを確保しています。