よくある質問

500万曲1,000チャンネル以上の中から、あなたのお店にぴったりの音楽を流すことが可能です。また、あなたの好みや来店客の属性に合わせてAIが自動編成を行う、AI選曲モードもご利用いただけます。

いいえ、個別に著作権料を支払う必要はございません。弊社が代行して申請および支払いを行います。

いずれの楽曲も商用利用の著作権許諾処理がされているほか、商業用に不適切な楽曲の除外など、専任の編成チームが楽曲を選別しています。店舗での利用に最適なBGMをお届けします。

そのほか、時間帯によってBGMを切り替える「プログラム機能」、業務連絡やお客様への案内が行える「店内アナウンス機能」、簡単な設定入力でAIが自動選曲を行う「AIプログラム機能」など、店舗利用に特化した機能を搭載しています。

はい、ご指定の編成内容を各店舗に一括配信することができます。楽曲と店内CMを自由に編成することも可能です。詳しくはこちらをご覧ください。

はい、POSレジや決済端末など、業務用通信にもご利用いただけるモデル（USEN MUSIC with AIR）を用意しております。
USENが提供する業務機器をご利用いただくことで、店舗運営に必要なサービスの窓口を一本化することができます。設置後のサポートもまとめて対応いたします。

店舗の好みや来店客の属性に合わせてAIが自動編成を行うBGMプログラムです。店舗の雰囲気や、来店客の性別、年代、混雑度などの状況に応じた最適なBGMをAIが選曲します。詳しくはこちらをご覧ください。

特別な工事は不要です。タブレットの電源を入れるだけですぐにご利用いただけます。

USEN MUSICにはSIMが内蔵されているため、別途Wi-Fiや光回線、プロバイダのご用意は必要ありません。（既に店舗にインターネット環境がある場合は、通信機能が内蔵されていないWi-Fiモデルもお選びいただけます。）

コンセントのご用意さえあれば、すぐにご利用いただけます。
スピーカー・アンプなどの音響機器は別途ご準備が必要です。適正機器の選定、手配、取り付け工事まですべてUSENで行いますので、お気軽にご相談ください。

はい、スピーカーやアンプ、そのほか音響に必要な機材のご用意から取り付け工事まで、USENにおまかせください。

最短4営業日でご利用いただけます。

いいえ、セットで提供するUSEN MUSIC専用タブレットで利用可能です。

はい、契約時に設定内容をヒアリングさせていただきます。すでにAI BGMの初期設定が完了した状態でお届けします。

はい、ございます。契約期間内の機器故障につきましては、無償で端末交換を行います。詳しくは、契約時にご案内する約款をご確認ください。

はい、作業員が現地に訪問し、故意ではない自然故障の場合は無償で交換いたします。

いいえ、別途お申し込みの必要はございません。弊社商材「USEN MUSIC」「USEN Camera」に付属の専用タブレットをご利用のお客様が、無料でご利用いただけるサービスです。

いいえ、専用タブレット内のアプリをタップするだけでご利用いただけます。ただし、Myページ機能のみ初回利用時にパスワードの設定が必要です。

いいえ、専用タブレットでのみ閲覧が可能です。他のデバイスからはご利用いただけません。

はい、専用タブレットや通信サービスをご解約された場合、U MEMBERSのご利用が停止されます。

はい、U MEMBERS内に解決方法を記載したサポートサイトがございます。ご利用のサービス別にご確認いただけます。