お知らせ

加盟店　各位

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。
平素は【USEN PAY+】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

この度、より安定したサービス提供と機能向上のため、USEN PAY+の決済端末の更新を実施いたします。

つきましては、円滑な決済業務継続のため、必ず以下の詳細をご確認いただき、更新作業を実施くださいますようお願い申し上げます。

【更新実施日時】 2025年8月19日（火）AM8:00より順次
※更新に関する詳細はこちらをご確認ください
USEN PAY+の加盟店様におかれましては、以下の動作を実施いただくことを推奨いたします。

■2025年8月19日（火）AM8:00以前に準備いただくこと
端末の充電： 更新作業を円滑に進めるため、事前に端末を十分に充電してください。
※充電が25%未満の場合、更新作業時にエラーが発生いたします。

■2025年8月19日（火）AM8:00以降、店舗開店前に実施いただくこと
・端末の更新作業： 店舗開店前（オープン準備時）に、必ず端末の更新作業を実施してください。所要時間は10〜20分程度です。
・8月19日（火）AM8:00以前から電源が入っている場合は、一度電源をOFFにし、再度ONにしてから更新作業を開始してください。
・ネットワーク環境の確認： 安定したネットワーク環境（Wi-Fi）下で実施してください。通信状況が悪い場合、更新に通常以上の時間を要する場合がございます。



■ファームウェアのバージョンアップ完了前にUSEN PAY+を起動した場合の対処法
ファームウェアのバージョンアップが完了する前にUSEN PAY+を起動すると、エラーが発生いたします。
その際は、お手数ですが、以下の手順でホーム画面に戻っていただき、改めて、上記「端末の更新作業」の手順に従い、バージョンアップを完了させてください。


■端末（OS）のアップデート完了前にUSEN PAY+でキャッシュレス決済をした場合
端末（OS）のアップデートについては、2025年8月26日（火）0:00まではスキップして決済を行うことが可能です。
※ダイアログは決済連携毎に表示されます。 ただし、期日を過ぎますと、アップデートが完了しない限り決済を実行できなくなりますので、お早めの完了をお願いいたします。


■USEN PAYアプリアップデートに関して
2025年8月19日（火）0:00以降に端末を再起動すると、USEN PAYアプリが自動的にアップデートされます。
※アップデート方法や内容の詳細は、2025年8月4日(月)に別途メールにてご案内しています。
【アプリアップデートにおける注意事項】
・アップデート中の自動終了： アップデート中はUSEN PAYアプリが一時的に自動で終了します。
・決済開始前の確認： アップデート中に決済連携を行うと、アプリが終了し決済が中断される可能性があります。
・決済失敗時の対応： 万が一、決済連携中にアプリが終了してしまった場合は、必ず決済履歴をご確認ください。決済が失敗している場合は、再度決済を行ってください。

今後も「USEN PAYシリーズ」の機能改善に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 敬具

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本件に関するお問合せ

株式会社ＵＳＥＮ　ＵＳＥＮ決済サポートセンター
TEL：0120-126-440（24時間　年中無休）
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