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金属製カードがUSEN PAYに挿入できない/カードが抜けなくなってしまった
金属製カードは、カード本体の厚さが異なるケースや材質に伴う静電気等の帯電の恐れがあり、リーダー本体に挿入すると端末の故障に繋がる可能性があります。
USEN PAYカードリーダーを用いたクレジットカード決済において、一般的なプラスチック製のカードと異なる材質(主にチタンなどの金属製)のカードのご利用は控えていただくようお願いいたします。
※コンタクトレス決済対応の金属製カードであれば、差し込まずにコンタクトレス決済にてご利用いただけます。
ご来店者様より利用の申し出があった際には、その他のクレジットカードもしくは他の決済方法をご案内ください。
カードが抜けなくなった場合はカードを強引に引き抜く形になりますが、その場合カードが傷つく恐れがあります。
もしくは、決済端末の物理的に破壊などになることがあります。
端末を物理的に破壊した場合は、端末交換までにお時間を要すことと、端末交換による費用が発生いたしますことをご了承ください。
よろしくお願い申し上げます。
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本件に関するお問合せ
株式会社USEN
USEN決済サポートセンター
TEL:0120-125-440(24時間 年中無休)
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USEN PAYカードリーダーを用いたクレジットカード決済において、一般的なプラスチック製のカードと異なる材質(主にチタンなどの金属製)のカードのご利用は控えていただくようお願いいたします。
※コンタクトレス決済対応の金属製カードであれば、差し込まずにコンタクトレス決済にてご利用いただけます。
ご来店者様より利用の申し出があった際には、その他のクレジットカードもしくは他の決済方法をご案内ください。
カードが抜けなくなった場合はカードを強引に引き抜く形になりますが、その場合カードが傷つく恐れがあります。
もしくは、決済端末の物理的に破壊などになることがあります。
端末を物理的に破壊した場合は、端末交換までにお時間を要すことと、端末交換による費用が発生いたしますことをご了承ください。
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