お知らせ

※本不具合は、2025年11月11日（火）にリリースされる最新バージョンで解消されます。
アップデート内容の詳細は、こちらをご確認ください。

加盟店　各位

拝啓　貴社ますますご清栄のこととお慶び申しあげます。
平素は弊社決済サービス【USEN PAY+】をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

現在、USEN PAY+において以下のサービス障害が発生しておりますことをご報告申し上げます。 加盟店の皆様には、多大なるご迷惑とご不便をおかけいたしますこと、深くお詫び申し上げます。

▼不具合内容
入金・出金作業を実施した後、レジ会計時にバーコード読み取りを行いますと、会計時にエラー（エラーコード：W1060）が発生する事象を確認しております。

▼エラー発生時の対処法
以下のいずれかの方法をお試しください。

・端末の再起動: エラーが発生した場合は、端末の再起動をお願いいたします。
・PLUキーでの入力: 会計時にバーコード読み取りではなく、商品のPLUキーを直接入力していただくことで、エラーを回避し会計を完了させることができます。
PLUキーでの会計方法は、USEN PAY+加盟店マニュアル【5-10:PLUキーに単価設定してある商品の会計方法】をご確認ください。

▼解消予定
本件につきましては、現在、原因究明と復旧作業に全力を挙げております。
解消は2025年11月頃を予定しておりますが、作業状況により前後する可能性がございますことを、あらかじめご了承ください。進捗があり次第、改めてご案内させていただきます。

この度は、加盟店の皆様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。
現在修正作業を行っており、対応が完了するまでしばらくお待ちいただきますようお願い申し上げます。

今後も「USEN PAY+」の機能改善に努めてまいります。
引き続きのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 敬具

※このメールは送信専用のメールアドレスから配信されております。 このメールへ返信いただきましても、確認および返答できませんので、 下記お問い合わせ先へご連絡くださいますようお願いいたします。
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本件に関するお問合せ

株式会社ＵＳＥＮ　ＵＳＥＮ決済サポートセンター
TEL：0120-126-440（24時間　年中無休）
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