よくある質問

通信容量の制限はございません。

• ただし、下記のような状況が発生した場合は、サービス安定提供のため一時的に速度が制限される場合があります
  ・一定期間内に大量のデータ通信があった場合
  ・ネットワークに継続的な高負荷が発生した場合
  ・エリアの通信状況が著しく混雑している場合

5Gルーター1台につき、カメラや決済端末などの業務用機器・スマホなどの来店客端末を合計で最大200台まで同時接続できます。

• 上記台数は目安です。各機器や端末の通信量により、接続可能台数は異なります

家庭用Wi-Fi（ホームWi-Fi）との違いとして、下記が挙げられます。

• 多数の端末との同時接続が可能
• 業務機器接続用の「業務用Wi-Fi」と来店客用の「フリーWi-Fi」の2つのネットワークを1台でまかないます
• 複数端末からの通信で混雑した場合、業務機器の通信を優先的に確保
• 他の機器からの電波やレーダー波などが飛び交う店舗の場合でも、途切れや遅延のリスクを軽減

また、業務店利用に特化したサービスのため、家庭ではご利用になれませんので、ご了承ください。

お申し込み後、最短3営業日から導入いただけます。
詳しくはこちらからお問い合わせください。

• 受付時期やエリアにより変動がございます

ご不明点や、トラブルシューティングなどにつきましては、カスタマーサポートにて対応いたします。
監視システムで端末の状況確認を行う遠隔サポートや、全国約140の拠点から出張修理サービスもご利用いただけます。

• カスタマーサポート対応（年中無休 24時間受付 夜間22:00～9:00は受付のみ）
  現地対応　月曜〜金曜（祝祭日・年末年始を除く）10:00～20:00 ／ 土曜・日曜・祝祭日 10:00～17:00

USEN AIRと共通の「コンセントに挿すだけで使える」というメリットに加え、USEN AIR UNLIMITEDは、月間の通信容量が無制限で、5Gの高速通信（※）が可能。また、端末1台で業務機器接続用の「業務用Wi-Fi」と来店客用の「フリーWi-Fi」をご利用いただけるサービスです。

• ただし、下記のような状況が発生した場合は、サービス安定提供のため一時的に速度が制限される場合があります。
  ・一定期間内に大量のデータ通信があった場合
  ・ネットワークに継続的な高負荷が発生した場合
  ・エリアの通信状況が著しく混雑している場合

無料提供の専用ダッシュボードでご確認いただけます。

• 別途、USENサービスのポータルサイト「USEN MEMBERS」への加入（無料）が必要です