よくある質問

お申し込みについて

お申し込みについて

  • 申し込み方法は?

    お申し込みはWeb及びお電話にて承ります。お電話でのお申し込みをご希望される場合はUSENインフォメーションセンターにて承ります。

  • 未成年者でも申し込みはできますか?

    お申し込み可能です。ただし、親権者様の同意が必須となります。

  • 2台目の申し込みは可能ですか?

    可能です。USENインフォメーションセンターまでお問い合わせください。

契約について

  • 約款を確認したいのですが?

    Web上でご確認いただけます。こちらからご確認ください。

  • 契約期間は?

    契約期間は設置から2年間となり、以降自動更新となります。詳しくはこちらをご確認ください。

  • 契約を撤回することはできますか?

    本サービスは、初期契約解除制度の対象です。契約内容確認書をお客様が受領した日から起算して、8日を経過するまでの間、書面により本契約の解除を行うことができます。詳しくはこちらをご確認ください。

料金について

料金について

  • 利用料金はいくらですか?

    初期費用及び月額利用料はこちらをご確認ください。

  • 支払い方法は?

    「クレジットカード」、「口座振替」、「振込」からお選びいただけます。 ご利用可能なクレジットカードは、JCB/VISA/Master/AMEX/Diners の5種類になります。「口座振替」を選択いただいた場合は、支払手数料として100円(税別)、「振込」を選択いただいた場合は、支払手数料として200円(税別)がかかります。

番組について

番組について

  • 今、流れている楽曲を知ることができますか?

    専用チューナーのディスプレイに放送中の楽曲の曲名とアーティスト名が表示されます。

  • 最新曲は聴けますか?

    最新曲が聴けるチャンネルをご用意しています。

  • ラジオは聴けますか?

    MPX-1 HOMEは、株式会社radikoが運営するインターネット(IPサイマル)を使った無料ラジオ・サービス「radiko.jp」を利用してラジオ聴取ができます。
    オフィシャルサイトをご覧ください。
    SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!は、お客様がお住まいの地域のAMラジオ放送や国内のFMラジオ放送が楽しめます。
    AMラジオ放送は地域や利用するサービスによってお聞きいただけるラジオ放送局が異なりますので、こちらをご覧ください。

  • 番組内容はどこで確認できますか?

    MPX-1 HOMEの番組内容は、こちらの番組サイトをご確認ください。
    SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!の番組内容は、番組ホームページ『music.usen.com』をご確認ください。

  • アーティストの専門チャンネルはないのですか?

    J-POP、洋楽、クラシックなどそれぞれのジャンルでアーティスト専門チャンネルがございます。さらにMONTHLY特集やWEEKLY特集チャンネルでは、話題のアーティストを1ヵ月間または1週間にわたり特集しております。

  • リクエストはできますか?

    SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!はリクエストサービスを利用できます。インターネットまたはお電話でリクエストを受付ております。MPX-1 HOMEは利用できません。

使用機器について

設置・取付けについて

  • 設置工事は必要ですか?

    インターネット回線で受信するMPX-1 HOME及びSOUND PLANET-i HOME MIXは、専用チューナー一式をお送りいたしますので、設置工事はございません。お客様ご自身で設置していただきます。music AirBee!はCS専用アンテナの取り付けが必要なため、USENの担当者がお伺いして設置いたします。

  • 音響機器は必要ですか?

    音響機器は必要です。お客様がお持ちのスピーカーやコンポに専用チューナーを接続し、利用していただきます。音響機器がない場合は当社で用意することも可能です。

  • 集合住宅でも利用できますか?

    集合住宅でも利用いただけます。ただし、CS専用アンテナを設置する場合は物件のオーナー様または管理人様にCS専用アンテナの設置工事のご許可を取っていただく場合がございます。

  • どのくらいの日数で始められますか?

    設置方法にもよりますが、お申し込みから1週間前後でご利用を開始できます。

チューナーについて

  • タイマー設定はできますか?

    可能です。専用チューナーにタイマー機能が付いております。プログラムタイマーを設定することで聴きたい時間・曜日に聴きたい番組を聴くことができます。

  • 取扱い説明書はありますか?

    MPX-1チューナーの取扱い説明書はオフィシャルサイトをご確認ください。
    SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!はお客様の環境によりチューナーが異なりますので、こちらからご確認ください。

  • リモコンはありますか?

    SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!のチューナーにはリモコンが付属されております。音声案内機能付きリモコンを使用する場合はオプションでUSENナビゲーションをお申込みください。
    USENナビゲーションの詳細はこちらをご確認ください。

ご不明点もお気軽にお問い合わせください。
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