よくある質問

料金について

料金について

• 利用料金はいくらですか？

  初期費用及び月額利用料はこちらをご確認ください。

• 支払い方法は？

  「クレジットカード」、「口座振替」、「振込」からお選びいただけます。 ご利用可能なクレジットカードは、JCB／VISA／Mastercard／American Express／Diners Clubの5種類になります。「口座振替」を選択いただいた場合は、支払手数料として110円（税込）、「振込」を選択いただいた場合は、支払手数料として220円（税込）がかかります。

番組について

番組について

• 今、流れている楽曲を知ることができますか？

  専用チューナー、または専用タブレットのディスプレイに放送中の楽曲の曲名とアーティスト名が表示されます。

• 最新曲は聴けますか？

  最新曲が聴けるチャンネルをご用意しています。

• ラジオは聴けますか？

  USEN MUSIC HOME、USEN MUSIC HOME LTE、MPX-1 HOMEは、株式会社radikoが運営するインターネット（IPサイマル）を使った無料ラジオ・サービス「radiko.jp」を利用してラジオ聴取ができます。
  オフィシャルサイトをご覧ください。
  SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!は、お客様がお住まいの地域のAMラジオ放送や国内のFMラジオ放送が楽しめます。
  AMラジオ放送は地域や利用するサービスによってお聞きいただけるラジオ放送局が異なりますので、こちらをご覧ください。
  SOUND PLANET LIGHT MIX及びSOUND PLANET-i LIGHT MIXは、ラジオ聴取はできません。

• 番組内容はどこで確認できますか？

  番組内容は、番組ホームページ『USEN MUSIC GUIDE』をご確認ください。

• アーティストの専門チャンネルはないのですか？

  J-POP、洋楽、クラシックなどそれぞれのジャンルでアーティスト専門チャンネルがございます。さらにMONTHLY特集やWEEKLY特集チャンネルでは、話題のアーティストを1ヵ月間または1週間にわたり特集しております。

• リクエストはできますか？

  SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!はリクエストサービスを利用できます。インターネットまたはお電話でリクエストを受付ております。USEN MUSIC HOME、USEN MUSIC HOME LTE、MPX-1 HOME、SOUND PLANET LIGHT MIX、SOUND PLANET-i LIGHT MIXは利用できません。

使用機器について

設置・取付けについて

• 設置工事は必要ですか？

  USEN MUSIC HOME、USEN MUSIC HOME LTE、MPX-1 HOME及びSOUND PLANET-iは、インターネットで受信しますので、設置工事はございません。専用タブレットまたは専用チューナー一式をご自宅にお送りしますので、お客様ご自身で設置していただきます。music AirBee!はCS専用アンテナの取り付けが必要なため、USENの担当者がお伺いして設置いたします。

• 音響機器は必要ですか？

  専用タブレットでご利用いただくサービスは音響機器は不要です。タブレットから音が流れます。専用チューナーでご利用いただくサービスは音響機器が必要です。お客様がお持ちのスピーカーやコンポに専用チューナーを接続し、利用していただきます。音響機器がない場合は当社で用意することも可能です。

• 集合住宅でも利用できますか？

  集合住宅でも利用いただけます。ただし、CS専用アンテナを設置する場合は物件のオーナー様または管理人様にCS専用アンテナの設置工事のご許可を取っていただく場合がございます。

• どのくらいの日数で始められますか？

  設置方法にもよりますが、お申し込みから1週間前後でご利用を開始できます。

チューナー、タブレットについて

• タイマー設定はできますか？

  専用チューナーにタイマー機能が付いております。プログラムタイマーを設定することで聴きたい時間・曜日に聴きたい番組を聴くことができます。専用タブレットにはタイマー機能はありません。

• プレイリスト機能はありますか？

  プレイリスト機能はありません。チューナー及びタブレットは家庭用サービスの仕様となっております。
  以下の機能は店舗向けのサービスとなりますので、ご利用いただけません。
  ・プログラム作成
  ・AI機能
  ・プレイリスト作成

• 取扱い説明書はありますか？

  USEN MUSIC HOMEの取扱い説明書はこちら、MPX-1チューナーの取扱い説明書はこちらをご確認ください。
  SOUND PLANET-i HOME MIX及びmusic AirBee!はお客様の環境によりチューナーが異なりますので、こちらからご確認ください。