1. 迷惑行為に対するお問い合わせについて
弊社管理下のIPアドレスからの迷惑行為に対するお問い合わせについては、専用フォームに必要な情報をご入力ください。
予め、弊社管理下のIPアドレスかどうか「whois.nic.ad.jp」にてお調べいただきますようお願いいたします。
※当社管理下のIPアドレスに関するご申告以外はお受けいたしかねます。
whois.nic.ad.jp にて調べた例：
組織名が「株式会社USEN」と表示されるものに関しまして、ご申告をお受けいたします。
Network Information:[ネットワーク情報]
a.[IPネットワークアドレス] XXX.XXX.XXX.XXX / XX
b.[ネットワーク名] USEN
f.[組織名] 株式会社 USEN
g.[Organization] USEN CORPORATION
2. ご申告に対する弊社の対応について
弊社サービスご利用のお客様が、迷惑行為を行っていると弊社が判断した場合には、サービス会員規約に沿って対応させていただきます。
＜注意事項 ＞
・弊社管理下のIPアドレス以外のご申告はお受けいたしかねます。該当の管理会社様へご申告をお願いいたします
・お電話によるご申告の受付や回答は承っておりません
・ご申告内容によりましては、対応にお時間がかかる場合がございます
・作業内容や返答日程等のご指定は承っておりません
・対応進捗および対応後の報告は行っておりません
・弊社管理下のIPアドレスを利用しているとご判断されましたログ等の情報をお知らせくださいませ
・ログ等の必要情報のご提示をいただけない場合、弊社にて事実確認が行えないため対応できかねます
3. 迷惑行為とは
迷惑メール・ウイルスメール・違法コンテンツ・不正アクセスなどをさします。
■迷惑メール・ウイルスメール
迷惑メールとは、送り先の同意を得ずに、法令に定められた要件を満たしていない宣伝・広告などを目的とした大量且つ無差別なメール発信。多くはアダルト広告、架空取引、無料会員勧誘等のメールです。
ウイルスメールとは、コンピュータを停止させたり、コンピュータの正常な動作の妨害や異常な動作を行わせるような不正なプログラムを電子メールやWEBを利用して、コンピュータに送信するようなもの。
弊社サービス会員が発信した迷惑メール・ウイルスメールを受信された場合、会員に連絡・対処を行うために以下の情報が必要です。
・ 受信したメールのヘッダ情報（Received行を含むヘッダ情報全文をご連絡ください）
・ 当該メールの本文
ご連絡いただいたメールヘッダ情報より発信者の特定調査を行い、当該会員の特定ができましたらサービス会員規約に沿って対応させていただきます。発信元の調査にあたり、発信者を偽ってメールが送信されることも多いため、必ずヘッダ情報全文をご連絡ください。
なお、弊社宛に届くウイルス付きのメールにつきましては、セキュリティの観点から自動的に削除しており、ウイルスと思われるファイルそのものを転送いただきましても受信することができませんので、何卒ご了承ください。
迷惑メールにつきましては、「迷惑メール相談センター」に通報いただけます
迷惑メール相談センター
http://www.dekyo.or.jp/soudan/
■違法コンテンツ
法律に違反する内容のコンテンツをさします。著作権・所有権侵害に該当するもの、フィッシングサイトやわいせつ画像および違法行為を誘引する内容をインターネット上に公開する行為。
有害情報につきましては、「インターネット・ホットラインセンター」に通報いただけます
インターネット・ホットラインセンター
http://www.internethotline.jp/
■その他迷惑行為
プライバシーの侵害
個人のプライバシーを侵害もしくは名誉を毀損する内容をインターネット上に公開する行為や、不正アクセス等の違法な行為。
送信防止依頼および発信者情報開示につきましては、プロバイダ責任制限法に則り対処いたします。
弊社宛にプロバイダ責任制限法に基づいたご依頼を頂くか、警察、違法・有害情報相談センターにご相談ください。
＜注意事項 ＞
他社が運営する掲示板およびSNS上のトラブルにつきましては、当社では調査および判断ができかねる場合が多いことから、原則として当事者同士での解決、または弁護士、行政機関へ相談の上、ご申告いただきますようお願いいたします。
悪質なユーザについては、各都道府県警察にて適切な処理をするための相談窓口が開設されております。
都道府県警察本部 サイバー犯罪相談窓口等一覧
http://www.npa.go.jp/cyber/soudan.htm
違法・有害情報相談センター
https://www.ihaho.jp/
4. 各種情報の開示等について
弊社では、特定電気通信（不特定多数が閲覧可能な電気通信）での権利侵害その他迷惑行為について（たとえば掲示板への中傷書き込み）、「プロバイダ責任制限法」に則り開示請求に応じております。それ以外は、お客様の個人情報の照会を受けましても、一切応じることができませんので、最寄りの警察へご相談いただきますようお願いいたします。
※は必須項目になります。
5. お問い合わせフォーム
確認ボタンを押す前に、「個人情報の取扱いについて」をお読みください。
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個人情報保護方針についてはこちらをご確認ください。
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【利用目的について】
今回ご記入いただきました内容は､以下に定める利用目的に必要な範囲で利用し､当社が責任をもって厳格に管理いたします｡
・お問い合わせにご対応するため。
弊社の個人情報取り扱いについて
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