Trust to the Future– 未来につながる信頼を –
不動産・管理会社さま
Q
個人名義でも申込みできますか。
A
個人事業主であればお申込みいただけます。
Q
新規開業の場合は申込みできますか。
A
お申込みいただけます。事業年度が1年に満たない場合は事業計画書をご用意いただく場合がございます。
Q
申込みできる物件の条件はありますか。
A
店舗・事務所等の事業用物件についてお申込みいただけます。一般住居は保証対象外となります。
Q
店舗兼住宅の場合でも申込みできますか。
A
物件賃料が課税であれば事業用とみなし、お申込みいただけます。
Q
外国籍の場合でも申込みできますか。
A
お申込みいただけます。在留カード(両面)のご提出をお願いいたします。
Q
早期に解約が発生した場合の違約金は保証対象ですか。
A
賃貸借契約書に明記されているものに限り、早期解約違約金および解約予告違約金を保証いたします。(それぞれ月額賃料等の2ヶ月分相当が上限)
Q
契約内容の変更の申入れがあった場合、どのような手続きを行えばよいですか。
A
変更がある場合は「契約内容変更通知書」をこちらよりダウンロードしていただき、ご提出ください。
Q
保証プランは途中で変更できますか。
A
スタンダードプランからセルフプランへのご変更は可能ですが、セルフプランからスタンダードプランへのご変更はできません。お手続きに関しては、テナント家賃保証エージェントサポートデスク（0120-981-054）までご連絡ください。
Q
解約の申入れがあった場合、どのような手続きを行えばよいですか。
A
テナントさま（賃借人）から賃貸借契約解約のお申入れがございましたら「テナント家賃保証 解約連絡票」をこちらよりダウンロードしていただき、ご提出ください。
※スタンダードプランでは、最終月の前月5日までにご通知がない場合、収納送金を止めることはできかねます。立替送金分をご返金いただきますので、ご注意ください。
Q
保証契約において解約の申入れがあった場合、支払済保証料は返金してもらえるのでしょうか。
A
保証委託料の返金はございません。また、更新日を過ぎてからのご解約の場合、更新後の年間保証委託料はお支払いただきます。
Q
年間保証委託料の請求タイミングについて教えてください。
A
口座振替の場合は、保証開始月から12ヶ月目の12日または27日となります。（賃料の口座振替とは異なります。）
クレジットカード払の場合は、お客さまとカード会社の契約内容によって異なります。
